Մասնագետի շտապ կանչ

Ինչ է ներառված

• Շտապության գնահատում հեռախոսով
• Հեռավար նախնական ախտորոշում
• Այցի կամ օգնության պլանավորում
• Գործնական խնդրի լուծում

Ում համար է

• Փոքր բիզնեսներ
• Տնային գրասենյակներ
• Անհատներ
• Թիմեր, որոնք գործնական IT օգնության կարիք ունեն

Առավելություններ

• Ուղիղ կապ Karen-ի հետ
• Արագ հեռավար աջակցություն, երբ խնդիրը հնարավոր է լուծել առցանց
• Սպասարկում պայմանավորվածությամբ
• Հեռավար և տեղում օգնություն, երբ հասանելի է

Գործընթաց

1. 1. Կարճ խորհրդատվություն
2. 2. Ախտորոշում և առաջնահերթության գնահատում
3. 3. Գործնական վերանորոգում կամ կարգավորում
4. 4. Հստակ հաջորդ քայլեր